Судебная практика

 

АРБИТРАЖНЫЙ СУД РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Именем Российской Федерации

Р Е Ш Е Н И Е

г. Ростов-на-Дону                                                                       

14 июня 2019 года                                       Дело № А53-9269/19

           Резолютивная часть решения объявлена 13 июня 2019 года

           Полный текст решения изготовлен          14 июня 2019 года

 

Арбитражный суд Ростовской области в составе судьи Бондарчук Е. В., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания ˂ФИО˃, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по заявлению ˂Наименование организации˃ ИНН ˂Номер˃, ОГРН ˂Номер˃

к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области ИНН ˂Номер˃, ОГРН ˂Номер˃

и к третьему лицу не заявляющему самострельных требований относительно предмета спора ˂ФИО˃

о признании незаконным и отмене постановления № 368 от 12.03.2019 о привлечении к административной ответственности, о признании недействительным представления об устранении причин и условий способствовавших совершению административного правонарушения от 12.03.2019 № /368

при участии: от заявителя:

представитель не явился;

от заинтересованного лица: представитель ˂ФИО˃;

установил:

˂Наименование организации˃ (далее – заявитель, общество) обратилось в Арбитражный суд Ростовской области с заявлением о признании незаконными постановления по делу об административном правонарушении, совершенном юридическим лицом от 12.03.2019 № 368 и представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения от 12.03.2019 №368, вынесенных Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области (далее – заинтересованное лицо, Управление).

Представитель общества в судебное заседание не явился, однако суд располагает доказательствами, свидетельствующими о надлежащем извещении данного участника процесса о дате и времени проведения судебного заседания.

Представителем Управления требования заявителя не были признаны по основаниям, изложенным в отзыве на заявление, который ранее представлен и приобщён судом в материалы дела.

Рассмотрев материалы дела, заслушав объяснения представителей лиц, участвующих в деле, суд установил следующее.

24.10.2018 (вхд. №1-10/6816) в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области поступило обращение гр. ˂ФИО˃ о неправомерных, по его мнению, действий ˂Наименование организации˃.

При изучении Управлением обращения гр. ˂ФИО˃ и приложенных к нему документов, было выявлено, что в действиях ˂Наименование организации˃ усматриваются признаки нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, что явилось основанием для вынесения Управлением определения о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования.

Проведенный Управлением анализ, представленных обществом документов, показал, что их отдельные условия не соответствуют законодательству в сфере защиты прав потребителей.

 01.03.2019 главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Управления, в отношении общества составлен протокол об административном правонарушении № 69 совершенном юридическим лицом по части 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

12.03.20198 рассмотрев протокол об административном правонарушении, заместителем начальника Управления вынесено постановление по делу об административном правонарушении № 368, в соответствии с которым ˂Наименование организации˃ привлечено к административной ответственности по части 2 статьи 14.7, частям 1, 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и назначено наказание в виде административного штрафа в размере 100 000 рублей.

12.03.2019 по окончании проведения проверочных мероприятий Управлением также обществу выдано представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения № 368, в соответствии с которым обществу предлагалось в течении месяца со дня получения представления рассмотреть представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения и сообщить Управлению о принятых мерах по его исполнению.

С принятым представлением от 12.03.2019 № 368, а также с постановлением по делу об административном правонарушении от 12.03.2019 № 368, заявитель не согласился, что послужило основанием для его обращения в Арбитражный суд Ростовской области с заявлением.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, выслушав пояснения представителей участвующих в деле лиц, суд пришел к выводу, что заявленное требование не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с частью 6 статьи 210 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности арбитражный суд в судебном заседании проверяет законность и обоснованность оспариваемого решения, устанавливает наличие соответствующих полномочий административного органа, принявшего оспариваемое решение, устанавливает, имелись ли законные основания для привлечения к административной ответственности, соблюден ли установленный порядок привлечения к ответственности, не истекли ли сроки давности привлечения к административной ответственности, а также иные обстоятельства, имеющие значение для дела.

Частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.

Объективную сторону административного правонарушения, квалифицируемого по части 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, составляют действия (бездействие) изготовителя (исполнителя, продавца), направленные на уклонение от исполнения или ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации; нарушение требований, касающихся способов доведения информации до сведения потребителя.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливающие права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющие механизм реализации этих прав урегулированы Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1).

Из материалов дела следует, 30.11.2018 в Управление поступили материалы и документы, истребованные определением от 23.11.2018, проведенный Управлением анализ которых показал следующее:

Правовой анализ заявления на страхование, ПОЛИСа ˂Номер˃ от 12.03.2018, декларации страхователя/застрахованного, Условий страхования по программе «Приоритет жизни», Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода показал следующее:

Текст заявления на страхование, ПОЛИСа ˂Номер˃ от 12.03.2018, декларации страхователя/застрахованного, Условий страхования по программе «Приоритет жизни» изложены очень мелким шрифтом, высота большей части прописных букв составляет один миллиметр, что является нарушением требований статей Закона №2300-1, а также пункта 3.2.4 Санитарных правил и нормативов СанПиН 1.2.1253-03 «Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых».

Согласно пункту 3.2.4 Санитарных правил и нормативов «Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых. СанПиН 1.2.1253-03», утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30.03.2003 (далее - Правила) в изданиях второй категории шрифтовое оформление основного и дополнительного текста должно соответствовать требованиям таблицы 2.

Пунктами 1.2, 1.7, 3.2, 3.2.4 Санитарных правил и нормативов СанПиН 1.2.1253-03 «Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых» предусмотрено, что данные санитарные правила направлены на профилактику заболеваний органов зрения читателей и предназначены для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, занимающихся издательской деятельностью.

Официальные, производственно-практические, нормативные производственно практические издания по гигиенической значимости относятся ко 2 категории. Параметры шрифтового оформления в настоящих санитарных правилах даны в системе Дидо (1 пункт = 0,376 мм). В изданиях второй категории шрифтовое оформление основного и дополнительного текста должно соответствовать требованиям таблицы 2 (размер шрифта в зависимости от длины строки и количества знаков колеблется от 9 до 6 пунктов, что составляет от 3.384 мм до 2.256 мм).

В силу требований, изложенных в статьях 8, 10 Закона №2300-1 потребитель имеет право на получение предоставления необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Между тем, мелкий шрифт текста заявления на страхование, ПОЛИСа ˂Номер˃ от 12.03.2018, декларации страхователя/застрахованного, Условий страхования по программе «Приоритет жизни» крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора и не позволяет потребителю получить полную информацию и сделать правильный выбор.

В ходе проведения проверки Управлением установлено, что потребителю не предоставлены полные и достоверные сведения о страховом агенте и условиях оказания услуг.

В рамках проведенного административного расследования в Управление обществом представлен агентский договор от 01.09.2014 ˂Номер˃, в соответствии с условиями которого ˂Наименование организации˃ (в настоящее время действует наименование - ˂Наименование организации˃) обязан осуществлять привлечение физических лиц, предоставлять информацию об условиях страхования, оформлять договоры страховании от имени страховщика. За оказание данных услуг банк получает вознаграждение, которое может достигать 80% от уплаченной заемщиком страховой премии.

Информация о заключении договора страхования именно ˂Наименование организации˃ от имени ˂Наименование организации˃ на основании агентского договора от 01.09.2014 ˂Наименование организации˃ 01.09.2014 содержится и в письме общества от 30.11.2018 (вхд. №1-05/12545).

В пункте 5 статьи 8 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее – Закон №4015-1), подпункте 3 пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что страховая организация должна осуществляет контроль за действиями агентов и несет за них ответственность.

В выданном ПОЛИСе от 12.03.2018 ˂Наименование организации˃, банк в качестве страхового агента, не указан. До потребителя не доведена информация о действии банка как страхового агента, документы о его полномочиях и сведения о размере агентского вознаграждения.

В силу статьи 10 Закона №2300-1 исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах и. исполнителе, в том числе: - адрес (место нахождения), наименование исполнителя и уполномоченной организации; - указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услуги.

В пункте 5 статьи 8 Закона №4015-1 предусмотрено, что страхователям, застрахованным лицам должна предоставляться информация о страховании, наименовании, полномочиях и деятельности страхового агента, включая контактные телефоны, режим работы, место нахождения (для страховых агентов - юридических лиц), перечень оказываемых услуг и их стоимость, в том числе размер своего вознаграждения.

Пункт 7.1 Приложения 2 Условий страхования по программе «Приоритет жизни к договору от 12.03.2018 ˂Наименование организации˃ содержит условие, согласно которому годовой лимит ответственности страховщика по данной программе при оплате на лечение - 100 000 долларов США.

Указанное не соответствует требованиям статей 10, 12 Закона №2300-1, которые обязывают исполнителя услуги своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их свободного выбора, поскольку по смыслу абз. 4 части 2 статьи 10 названного Закона потребитель всегда имеет право знать о цене в рублях оказываемой услуги и условиях ее приобретения.

Однако ˂Наименование организации˃ не довело до сведения потребителя полную и достоверную информацию об услуге в рублях, изложив информацию лишь в иностранной валюте - «доллары США». 4.

Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном данным Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В пункте 9.6. ПОЛИСа от 12.03.2018 №V0302/598/59090210 прописано - при отказе страхователя от договора страхования в течение 14 дней с даты заключения договора часть страховой премии подлежит возврату. Возврат страховой премии предусмотрен по рискам 3.1.1-3.1.4, что составляет 0,33 % от суммы уплаченной страховой премии Возврат страховой премии по рискам 3.2.1-3.2.2 не предусмотрен в соответствии с пункта 4 Указания Банка России от 20.11.2015 №3854-У

В соответствии с информацией, полученной Управлением при проведении административного расследования, общество поясняет, что единая страховая премия по договору страхования от 12.03.2018 ˂Наименование организации˃ в размере - 44 949,38 руб. состоит из части, относящейся к добровольному медицинскому страхованию по программе «Приоритет жизни» - 36 471,95 руб. (страховыми случаями признаются случаи, предусматривающие оплату медицинской помощи на территории Израиля) и части, относящейся к страхованию от несчастных случаев и болезней - 8 477,43 руб. (страховые случаи - смерть застрахованного и установление инвалидности 1 и 2 группы). Возврат страховой премии предусмотрен по страховым рискам 3.1, что составляет 18,86 % от общей суммы уплаченной страховой премии.

Однако в договоре страхования указан лишь один размер страховой премии - 44 949 38 руб. (пункт 6 ПОЛИСа от 12.03.2018 ˂Наименование организации˃).

Полная и достоверная информация о размерах страховой премии, о том, что страховая премия «разделена» и состоит из различных частей, отсутствует, не определен ее размер в рублях.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона № 2300-1 должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона № 2300-1.

В соответствии с требованиями действующего законодательства стоимость оказываемых услуг должна быть указана в рублях.

Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования, (статьи 954 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Между тем, в наглядной и доступной формой доведения до потребителя информация об основных потребительских свойств страхового продукта, в том числе, о цене услуги при заключении договора страхования не доведена. В тексте договора, иных документах, являющихся неотъемлемой частью такого договора, стоимость оказываемых услуг должна быть четкой и понятной, и указана в рублях, а не в процентном соотношении.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о совершении обществом административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Кроме того проведенный анализ заявления на страхование ПОЛИСа от 12.03.2018 ˂Наименование организации˃ декларации страхователя/застрахованного, Условий страхования по программе «Приоритет жизни», Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода показал, что договор страховании, заключенный между обществом и гр. ˂ФИО˃ является по своей правовой природе договором присоединения в понятии части 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которого договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом, кроме того он содержит условия, ущемляющие права потребителей, по сравнению с правилами, установленными действующим законодательством Российской Федерации:

Так, согласно заявления на страхование от 12.03.2018: «Я разрешаю любому врачу, больнице, поликлинике или иной организации, предоставляющей медицинскую помощь, а также моему работодателю, страховой компании или любой другой организации, или любому лицу, владеющему любой информацией обо мне, предоставить эту информацию страховщику, включая копии либо подлинники документов с указанием заболеваний или несчастных случаев, лечения, произведенных обследований и их результатов, консультаций или госпитализаций для решения вопроса о наступлении страхового случая.

Я, в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных», выражаю страховщику и уполномоченным им третьим лицам согласие на обработку своих персональных данных, содержащихся в документах, передаваемых страховщику, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления страховщиком прямых контактов со мной с помощью средств связи в целях обеспечения исполнения заключенного Договора страховании, а также выражаю страховщику согласие на предоставление (в том числе выгодоприобретателю (-ям)) информации об исполнении страховщиком и/или мной обязательств по договору страхования, в том числе информацию об уплате и размере страховой премии (страховых взносов), размере страховой суммы, о возникновении и урегулировании претензий, наступлении/вероятности наступления страховых случаев, страховой выплате и другую имеющую отношение к заключенному договору страхования информацию, а также об информировании о страховых продуктах страховщика. Обработка персональных данных осуществляется посредством сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных, как на бумажных, так и на электронных носителях. Указанное согласие действительно в течение срока действия Договора страхования и в течение 5 (пяти) лет после окончания срока действия Договора страхования.

В пункте 12.8 Приложения 1 Условий страхования по программе «Приоритет жизни» к договору от 12.03.2018 ˂ФИО˃ содержится условие согласно которого, страхователь, заключая договор страхования на основании Условий, и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон №152-ФЗ), подтверждает свое согласие ˂Наименование организации˃ на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, номера телефона, семейного положения, паспортных и иных данных, включая специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья и об обращениях за медицинской помощью о перенесенных медицинских вмешательствах) - на действий (операции), предусмотренные положениями вышеуказанного закона, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в целях надлежащего исполнения договора страхования; включения персональных данных в клиентскую базу данных ˂Наименование организации˃ для осуществления информационного сопровождения исполнения договора страхования и информационных рассылок, а также на передачу в соответствии с законодательством Российской Федерации персональных данных в государственные органы и общественные организации. Настоящее согласие дается на передачу и трансграничную передачу персональных данных для обработки по поручению Страховщика провайдерам (сервисной компании, указанной в программе страхования, исполнителям услуг, предусмотренных программой страхования) в целях перестрахования рисков или оказания услуг, предусмотренных договором страхования. Передача персональных данных застрахованных происходит с их письменного согласия. Страхователь несет ответственность за предоставление согласий физических лиц - застрахованных, на обработку их персональных данных.

Условия изложены таким образом, что у потребителя отсутствует возможность альтернативы выбора выразить согласие или отказ от обработки и передачи персональных сведений. Данные условия представляют собой заранее данный акцепт на обработку персональных данных, что прямо противоречит действующему законодательству.

Согласно статье 946 Гражданского кодекса Российской Федерации страховщик не вправе разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о страхователе, застрахованном лице и выгодоприобретателе, состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц.

Так, согласно статье 6 Федерального закона №152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается, в частности, с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. При этом, в силу статьи 5 Федерального закона №152-ФЗ подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки (пункт 4); содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки (пункт 5).

В силу пункта 1 статьи 9 Федерального закона №152-ФЗ, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данною представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с пунктом 4 статьи 9 Федерального закона №152-ФЗ в случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. В соответствии с пунктом 1 статьей 16 Закона №2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу заявления на страхование от 12.03.2018: «Я заявляю о том, что на момент подписания настоящего заявления на страхование: мой возраст не моложе 20 лет на дату начала срока страхования и не превысит 70 лет на момент окончания срока страхования; не являюсь инвалидом и не имею действующего направления на медико-социальную экспертизу; не страдаю слабоумием, рассеянным склерозом, полиомиелитом, параличом, эпилепсией, психическими заболеваниями; не имею сахарный диабет; не страдаю хроническим пиелонефритом, гломерулонефритам, почечной недостаточностью, не имею других патологий в области почек: единственная почка, нефроптоз, гидронефроз; не имею злокачественных новообразований (в т.ч. злокачественные болезни крови и кроветворных органов), не имею доброкачественных образований: гиперплазия предстательной железы; не страдаю циррозом печени; гепатитом (В,С), хроническим панкреатитом с ежегодным обострением, язвой желудка и двенадцатиперстной кишки (последнее обострение менее трех лет от даты подачи заявления на страхование), калькулезным холециститом (наличие камней в желчном пузыре); не переносил(а): инсульт, инфаркт миокарда, тромбоэмболию легочной артерии, операции на магистральных сосудах сердца (стентирование, шунтирование); не страдаю стенокардией, ишемической болезнью сердца, гипертонией II или III степени, ревмокардитом, не имею врожденного порока сердца; не страдаю анемией средней и тяжелой степени тяжести, гемофилией, лейкемией и другими заболеваниями системы крови, кроветворных органов; не страдаю эмфиземой, бронхиальной астмой средней и тяжелой степени тяжести, пноомокониозом, туберкулезом (на момент начала страхования не нахожусь на лечении и не стою на учете в туберкулезном диспансере); не состою на учете в наркологическом, психоневрологическом диспансерах; не переносил черепно-мозговых травм; не страдаю заболеваниями позвоночника, суставов, не имею грыжу межпозвонковых дисков; не являюсь ограниченно трудоспособным в связи с нарушением здоровья, обусловленным травмой, отравлением или болезнью; не знаю о наличии у меня заболеваний, которые могли бы потребовать хирургического лечения (кроме стоматологического лечения); не обращался (обращалась) за оказанием медицинской помощи по поводу СПИДа, не являюсь носителям ВИЧ и не болен СПИДом; не страдаю алкоголизмом и/или наркоманией; в настоящее время и в течение последних 10 лет не прохожу (не проходил(а)) стационарное, амбулаторное, восстановительное или профилактическое лечение, мне не устанавливался по результатам обследования диагноз, не нахожусь (не находился(ась)) под наблюдением врача-специалиста по поводу любого из нижеследующих заболеваний или состояний: злокачественные новообразования любого типа, включал злокачественные болезни крови и кроветворных органов, в т.ч. болезнь Ходжкина; не имею любых предзлокачествонных изменений или рака In silu, включая, но не ограничиваясь предзлокачестоенными состояниями в области молочных желез, мочеполовой системы; не имею новообразований любого вида или кист в области головного мозга, черепа или спинного мозга; не имею доброкачественных образований, гиперплазии предстательной железы, не имею срок беременности (для женщин).

Согласно Декларации/Анкеты Страхователя/Застрахованного к договору страхования от 12.03.2018 №V0302/598/59090210 акцептом данного Полиса-оферты страхователь/застрахованный подтверждает, что на момент заключения оформления Полиса-оферты: не является лицом моложе 20 лет на дату начала срока страхования или не старше 70 лет на момент окончания срока страхования; не является инвалидом и не имеет действующего направления на медико-социальную экспертизу; не страдает слабоумием, рассеянным склерозом, полиомиелитом, параличом, эпилепсией, психическими заболеваниями; не имеет сахарный диабет; не страдает хроническим пиелонефритом, гломерулонефритом, почечной недостаточностью, не имеет других патологий в области почек: единственная почка, нефроптоз, гидронефроз; в настоящее время и в течение последних 10 лет застрахованный не проходит (не проходил(а)) стационарное, амбулаторное, восстановительное или профилактическое лечение, либо 9 10255_5818543 Застрахованному не устанавливался по результатам обследования диагноз, либо Застрахованный не находится (не находился(ась)) под наблюдением врача-специалиста по поводу любого из нижеследующих заболеваний или состояний: злокачественные новообразования любого типа, включая злокачественные болезни крови и кроветворных органов, в т.ч. болезнь Ходжкина; не страдает циррозом печени; гепатитом (В,С), хроническим панкреатитом с ежегодным обострением, язвой желудка и двенадцатиперстной кишки (последнее обострение менее трех лет от даты подачи заявления на страхование), калькулезным холециститом (наличие камней в желчном пузыре); не переносил(а): инсульт, инфаркт миокарда, тромбоэмболию легочной артерии, операции на магистральных сосудах сердца (стентирование, шунтирование); не страдает стенокардией, ишемической болезнью сердца, гипертонией II или III степени, ревмокардитом, не имеет врожденного порока сердца; не страдает анемией средней и тяжелой степени тяжести, гемофилией, лейкемией и другими заболеваниями системы крови; не страдает эмфиземой, бронхиальной астмой средней и тяжелой степени тяжести, пневмокониозом, туберкулезом (на момент начала страхования не находится на лечении и не стоит на учете в туберкулезном диспансере); не состоит на учете в наркологическом, психоневрологическом диспансерах; не переносил черепно-мозговых травм; не страдает заболеваниями позвоночника, суставов, не имеет грыжу межпозвонковых дисков; не является ограниченно трудоспособным в связи с нарушением здоровья, обусловленным травмой, отравлением или болезнью; не знает о наличии у себя заболеваний, которые могли бы потребовать хирургического лечения (кроме стоматологического лечения); не обращался (обращалась) за оказанием медицинской помощи по поводу СПИДа, не является носителям ВИЧ и не болен СПИДом; не страдает алкоголизмом и/или наркоманией; не имеет срок беременности (для женщин); не имеет любых заболеваний крови, кроветворных органов, требующих лечения в течение более чем одного месяца (например, анемия, лимфома, миелома, нарушение свертываемости крови, гемофилия или васкулопатия (заболевания сосудов)); не имеет любых предзлокачествонных изменений или рака in situ, включая, но не ограничиваясь Предзлокачественными состояниями в области молочных желез, мочеполовой системы; не имеет новообразований любого вида или кист в области головного мозга, черепа или спинного мозга; не имеет доброкачественных образований, гиперплазии предстательной железы... Я понимаю, что при сообщении неправильных или неполных сведений договор страхования может быть признан судом недействительным...

Страхователь/застрахованный, заявляет, что представленные выше ответы являются исчерпывающими и верными, и понимает, что сообщенная информация имеет существенное значение для определения степени страхового риска и условий Полиса оферты. Ему известно, что сообщение ложных сведений может повлечь за собой признание Полиса-оферты недействительным, отказ в страховой выплате, расторжение Полиса-оферты».

Согласно статье 19 Конституции Российской Федерации, все равны перед законом и судом. Государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны 10 10255_5818543 в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом № 2300-1.

В соответствии с пунктом 1 статьи 927 Гражданского кодекса Российской Федерации договор личного страхования является публичным договором, согласно пункту 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается.

Согласно пункту 2 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Таким образом, наложение ограничений на участие потребителей в программе страхования не допускается.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой и подлежащих случаю форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Договор заключается посредством направления оферты одной из сторон и ее акцепта другой стороной. Достижение согласия между страхователем и страховщиком условия о застрахованном лице в соответствии с пунктом 2 статьи 942 Гражданского кодекса Российской Федерации является существенным условием договора личного страхования.

В силу пункта 4 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

В соответствии с пунктом 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 данной статьи, ничтожны.

Статьей 943 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). При этом указанные правила являются неотъемлемой частью договора страхования.

Вместе с тем, условия договора страхования не должны ущемлять права потребителей. В соответствии с пунктом 1 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Исходя из статьи 939 Гражданского кодекса Российской Федерации застрахованное лицо (выгодоприобретатель) по договору страхования является стороной по договору страхования наряду со страхователем. Перечень законных оснований освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрен статьями 961, 963, 964 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исходя из изложенного, включение в указанные выше документы оснований для отказа в страховой выплате, не предусмотренных законом, фактически расширяет перечень законных оснований освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения и, следовательно, ущемляет права потребителя.

Однако положениями указанного выше законодательства не предусмотрено ограничение прав перечисленных выше лиц.

Данное условие нарушает конституционный принцип равенства граждан, гарантирующий защиту от всех форм дискриминации при осуществлении прав и свобод.

Таким образом, юридическое лицо - ˂Наименование организации˃ совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В ходе проведения проверки Управлением установлено следующее.

12.03.2018 между гр. ˂ФИО˃ и ˂Наименование организации˃ был заключен кредитный договор на общую сумму - 404 949,38 руб. при заключении кредитного договора, сотрудником банка, действующему на основании агентского договора от 01.09.2014 ˂Номер˃ и выступающего в качестве страхового агента было предложено заключить договор страхования заемщиков кредита на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода (пункт 1 ПОЛИСа от 12.03.2018 ˂Номер˃).

Произвести оплату было решено за счет кредитных денежных средств, оплата страховой премии составила - 44 949,38 руб.

«На руки» ˂ФИО˃ получила Страховой полис от 12.03.2018 ˂Номер˃, заявление на страхование, декларацию страхователя/застрахованного, Условия страхования по программе «Приоритет жизни» (приложение к полису) которые были распечатаны со скана, изложены мелким шрифтом и плохо читаемы, иных документов, Правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода она не получала.

Согласно статье 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Предмет договора страхования в данном случае является риск неисполнения обязательств по кредитному договору. В случае страхования жизни, здоровья, трудоспособности, потери работы предметом страхования является риск ухода из жизни, причинения вреда здоровью, потери трудоспособности, работы. При наступлении страхового случая страховая организация должна перечислить страховое возмещение которое необходимо для погашения кредитного обязательства.

В силу пункта 8.1. Правил № 167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода Договор страхования досрочно прекращается в случаях: смерти застрахованного не квалифицированной в качестве страхового случая (в отношении данного застрахованного); исполнения страховщиком обязательств в полном объеме; отказа страхователя от договора (в день поступления к страховщику заявления о расторжении договора); в других случаях, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации, настоящими Правилами и договором страхования.

Согласно пункту 8.2 Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода при отказе страхователя - физического лица от договора: 8.2 .1 если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 дней страховая премия возвращается в полном объеме.

13.03.2018 гр. ˂ФИО˃ в соответствии с положениями Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» и пункта 8.2. Правил № 167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода подала заявление о расторжении договора страхования от 12.03.2018 № ˂Номер˃ и возврате страховой премии в полном объеме в размере - 44 949,38 руб.

Однако ее требование не было удовлетворено, что послужило основанием для дальнейшего обращения в контролирующие органы.

Согласно пояснениям общества: «Единая страховая премия 44 949,38 руб. состоит из части, относящейся к добровольному медицинскому страхованию по программе «Приоритет жизни» - 36471,95 руб. (страховая сумма по Договору страхования 6 000 000 руб.) и части, относящейся к страхованию от несчастных случаев и болезней - 8477,43 руб. (страховая сумма по договору страхования 404949,38 руб.).

Возврат страховой премии предусмотрен по страховым рискам 3.1, что составляет 18,86 % от общей суммы уплаченной страховой премии.

Возврат страховой премии по рискам 3.2 не предусмотрен согласно пункту 4 Указания Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»: пункт 4 Требования Указания не распространяются на следующие случаи осуществления добровольного страхования: осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию».

Следует отметить, что указанная информация отсутствуют как в самом договоре - ПОЛИСе от 12.03.2019 № ˂Номер˃ так и в его приложениях, являющихся его неотъемлемой частью.

Часть, относящейся к страхованию от несчастных случаев и болезней, и определенная обществом в размере - 8 477,43 руб. была возвращена 02.04.2018 гр. ˂ФИО˃

 Между тем, согласно пункту 3.2 ПОЛИСа от 12.03.2018 № ˂Номер˃ предусмотрены страховые риски, страховые случаи: возникновение необходимости оплаты медицинской помощи в Израиле в амбулаторных условиях, в условиях дневного стационара, в стационарных условиях (пункт 3.2.1); страховым случаем по настоящему договору является обеспечение застрахованного страховым покрытием в отношении услуг и медицинских расходов, связанных с лечением заболеваний и проведением медицинских процедур, покрываемых данным договором страхования в объеме, указанном в программе страхования, являющейся неотъемлемой частью страхового полиса (пункт 3.2.2).

В соответствии с пунктом 4 Указания требования указания не распространяются на следующие случаи осуществления добровольного страхования: осуществление добровольного медицинского страхования иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности; осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию; осуществление добровольного страхования, являющегося обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации; осуществление добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона №114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» оплата оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи (включая медицинскую эвакуацию на территории иностранного государства и из иностранного государства в Российскую Федерацию) и (или) оплата  возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию осуществляются согласно условиям договора об оказании медицинских услуг, договора добровольного страхования (страхового полиса), предусматривающего оплату и (или) возмещение расходов на оплату медицинской помощи за пределами территории Российской Федерации и оплату возвращения тела (останков) в Российскую Федерацию, и (или) иного документа, действительного для получения медицинской помощи за пределами территории Российской Федерации (часть 1). Аналогичные положения содержит статья 17 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, абз. 3 пункта 4 Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» охватываются случаи страхования граждан на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев при выезде за пределы Российской Федерации.

Программой страхования «Приоритет жизни» к договору страхования от 12.03.2018 № ˂Номер˃ от предусмотрено, что страховой случай - это обращение застрахованного лица в течение действия договора страхования в сервисный центр страховщика для организации предусмотренных программой страхования медицинских и иных услуг по поводу диагностированного впервые в течение действия страхования злокачественного новообразования головного мозга (пункт 1).

Территория действия страхования - Россия (Российская Федерация), территория оказания услуг - Израиль, г. Тель-Авив (пункт 2).

Услуги, подлежащие оплате страховщиком изложены в подпунктах 6.1-6.3 Приложения 2 к Полису Программы страхования «Приоритет жизни» к договору страхования от 12.03.2018 № ˂Номер˃ и включают в себя: медицинскую помощь (пункт 6.1), проезд из Российской Федерации в страну проведения печения и обратно (пункт 6.2), репатриацию останков (пункт 6.3).

Таким образом, программой страхования предусмотрено страхование такого риска, как диагностирование злокачественного новообразования, с наступлением которого у страховщика возникает необходимость оплаты медицинской помощи в Израиле при диагностировании заболевания в России, следовательно, абз. 3 пункта 4 Указания в данном случае применению не подлежит, поскольку согласно буквальному толкованию данной нормы, страховщик возмещает медицинские расходы гражданина Российской Федерации, находящегося за пределами территории Российской Федерации. Таким образом, к исключению из «периода охлаждения» относится категория договоров страхования, предусматривающих страхование лиц, выезжающих за пределы территории Российской Федерации, в рамках которых страховой случай должен наступить за пределами территории Российской Федерации.

Программой страхования «Приоритет жизни» в рамках договора от 12.03.2018 предусмотрено добровольное медицинское страхование лиц, (находящихся на территории Российской Федерации (территория страхования - Россия), которым впоследствии может быть оказана медицинская помощь на территории государства Израиль, г. Тель-Авив.

В силу пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Учитывая вышеизложенное, общество, изложив договор страхования и его приложения очень мелким шрифтом, не позволяющим потребителю надлежащим образом ознакомиться с его условиями, не доведя до сведения потребителя существенные условия договора, в том числе о разделении страховой премии на составные части, одна из которых по мнению ˂Наименование организации˃ не подлежит возврату, произведя расчет страховой премии по пункту 3.1. ПОЛИСа от 12.03.2018 № ˂Номер˃ исходя из расчета 18,86 % от общей суммы уплаченной страховой премии, что противоречит пункту 9.6 ПОЛИСа № ˂Номер˃ от 12.03.2018, предусматривающей иной размер, включив в текст договора страхования заемщиков кредита положение согласно которого страховой случай - это обращение застрахованного лица в течение действия договора страхования в сервисный центр страховщика для организации предусмотренных программой страхования медицинских и иных услуг по поводу диагностированного впервые в течение действия страхования злокачественного новообразования головного мозга в Израиле, в котором потребитель не нуждался, неправомерно применив к нему положения пункта 4 Указания Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» осуществило введение в заблуждение потребителя - гр. ˂ФИО˃ относительно основных потребительских свойств страхового продукта и существа сделки, что повлекло за собой причинение потерпевшей - ˂ФИО˃ имущественного вреда в размере 36 471,95 руб. (отказ в возврате части страховой премии).

Частью 2 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 данного Кодекса.

Таким образом, в действиях юридического лица - ˂Наименование организации˃, имеется состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулирует Закон №2300-1.

Согласно пункту 1 статьи 1 Закона № 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу положений статей 8, 10 Закона № 2300-1 потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их компетентного выбора. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми для отдельных видов обязательств на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В рассматриваемом случае совершенное обществом правонарушение не может быть расценено как малозначительное.

Согласно статье 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.7, частями 1, 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об  административных правонарушениях, посягает на интересы государства, права потребителей.

В рассматриваемом случае особенностью объективной стороны вменяемого обществу правонарушения, является посягательство на установленные нормативными правовыми актами права потребителей. Правонарушение считается совершенным даже в том случае, если права потребителей нарушены не были.

Таким образом, существенная угроза охраняемым общественным отношениям в данном случае заключается в пренебрежительном отношении общества к исполнению своих публично-правовых обязанностей.

В материалах дела отсутствуют доказательства, свидетельствующие об исключительности рассматриваемого случая и возможности применения статьи 2.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Общество вину в совершении правонарушения не признало, мер к устранению нарушений не приняло.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что совершенные заявителем правонарушения по части 2 статьи 14.7, частям 1, 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях не могут быть квалифицировано как малозначительные.

Принимая во внимание вышеуказанное, суд пришел к выводу, что оспариваемое постановление законно и обоснованно, оснований для его отмены не имеется.

В отношении требования общества о признании незаконным и отмене представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения от 12.03.2019 №368, судом установлено следующее.

Поскольку в рамках настоящего дела постановление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области от 12.03.2019 № 368 о привлечении общества к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.7, частям 1, 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях признано законным, то и представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения от 12.03.2019 № 368, надлежит признать законным и обоснованным.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что оспариваемое представление направлено на устранение выявленных нарушений Закона о защите прав потребителя, в нем содержатся указания на нарушения и способ их устранения, а также срок устранения, изложение содержания пунктов предписания не содержит различных толкований, является чёткими и понятными, в связи с чем, нарушений прав и законных интересов общества в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности судом не установлено.

Согласно части 3 статьи 201 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если арбитражный суд установит, что оспариваемый ненормативный правовой акт, решения и действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, должностных лиц соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и не нарушают права и законные интересы заявителя, суд принимает решение об отказе в удовлетворении заявленного требования.

Учитывая, что оспариваемое представление соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, кроме того, заявителем не представлено надлежащих доказательств, подтверждающий факт нарушения оспариваемым представлением его прав и интересов в сфере предпринимательской или иной экономической деятельности; не представлено достаточных доказательств, что срок, указанный в представлении, недостаточен для его надлежащего исполнения, суд пришёл к выводу о том, что требования общества в части признания незаконным и отмене представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения от 12.03.2019 №368, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 167-170 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении заявления отказать.

Решение по настоящему делу вступает в законную силу по истечении десяти дней со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение десяти дней с даты принятия решения через суд, принявший решение.

 

Судья                                                              Е.В. Бондарчук

Источник:http://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/a3ca0174-c8d2-4d00-bb90-b279046383ed/2a6678dc-06e6-48f9-8e41-0a8127facdc2/A53-9269-2019_20190614_Reshenija_i_postanovlenija.pdf?isAddStamp=True

Информация по делу
Статьи
ФЗ "О персональных данных"
Суд
Арбитражный суд Ростовской области
Судья
Бондарчук Е. В.
Дата решения
2019-06-14
Категории
Согласие
Другие дела из подобных
категорий:

Сотрудники банка осуществляли звонки субъекту персональных данных, после отзыва согласия

Направление рекламной информации

Отсутствие письменного согласия  у представителя субъекта персональных данных при оказании социальных услуг

Отсутствие согласия при заключении договора займа; хранение договоров на полу в мешках для сбора мусора

Неправомерное хранение персональных данных субъекта в виде сведений, содержащихся в ключе электронной цифровой подписи

Предоставление персональных данных в силу уступки прав требования

Ксерокопирование паспорта банком, запрет обработки номера телефона и электронной почты

Передача персональных данных в силу заключенного агентского договора

Предоставление Учреждением третьим лицам персональных данных работников без согласия или иного законного основания

Распространение ПДн субъекта без его согласия

Обработка без согласия персональных данных, переданных по договору цессии

Обработка персональных данных в целях продвижения услуг без предварительного согласия

Обработка фото и персональных данных родственников, друзей, коллег заемщиков

Не приняты меры, необходимые для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных федеральным законодательством

В ходе проверки выявлены существенные нарушения порядка обработки персональных данных